从0到28万的整店优化推广实战案例
作为一名普通的运营，都会遇到这样的店铺，刚接手的一个店铺，已经开店几个月了还是没有销量，而且老板都是比较心急的人，咋办呢? 这次说的是一个相对较小的类目，家居下面的蜡烛 店铺情况：10月份开的店铺，我们是在12月份接的，前两月的的销售额分别是、。只有一款主推产品蜡烛套餐，产品价格从二十多元到二百多元 一、项目计划 第一步：天猫搜索排名相对提升比较快，前期我们从天猫入手，根据天猫前两页的搜索结果价格对比，把最低价格从二十几元修改为三十六元，三十六元在天猫搜索结果页面属于一个缺失的价格区间，而且和其他两家高销售量对比，所需要的销售量就可以减少，达到该排名的难度降低。再配合直通车提升流量和转化率
第二步：提升无线搜索排名，无线搜索相对淘宝PC端搜索限制条件比较少，而且只要这些维度达到，基本上都可以提升搜索排名，无线排名考核的维度：无线端详情页、转化率(付费流量和自然搜索流量的转化率)、无线端手机专享价力度、销售量(任何渠道的销售量包含扫码进入等)、广告投放力度。这些维度都是手机端而非PC端 第三步：提升淘宝搜索 三、项目执行 第一周主要是优化店铺装修，蜡烛产品在视觉上要求比较高，而且拍摄难度也很大，从基础入手，提升店铺的图片点击率，所有的SKU都从新拍了图片，要求色度到亮度以及套餐图片的摆放角度都深入到每一个细节，以及基础的上下架时间等调整完毕，按照最后的时间计算，图片拍摄我们用了半个月的优化了一个连接的宝贝 第二周从销量*价格这两个因素入手，店铺的销量*价格一定要大于排名前面几家的销售额。大家都知道上下架时间这些因素不影响天猫搜索，从这几年的经验来说，影响天猫搜索的因素主要是价格和销量以及转化率。所以从这几个因素布局直通车，直通车的销量权重是70%，所以要计算，需要多少客单价、销售笔数、转化率的支撑才能进入天猫搜索第一页第一行，直通车因为没有无线端的入口，这里就可以布局第二步的内容，主要是直通车开两个计划，一个是PC+无线的关键词，一个全是无线的关键词 第一个月的后面两周就是巩固天猫的数据，第一个月最终达到的数据是 第二月份主要是淘宝搜索和无线搜索的优化 在第一个月天猫搜索页面的优化奠定了基础之后，对于淘宝搜索优化进度相对就比较快了，上下架和橱窗推荐以及主图优化和费用的控制比例已经完成，剩下的就是销量的冲刺 1月份开始加大直通车推广力度以及开通钻展推广，这里正好赶上了前的热卖季，也是隐形的一个很强大的优势 1月份优化的重点其实就是在关键词的优化，蜡烛类目的三个大词就是蜡烛、浪漫蜡烛、生日蜡烛，那么这三个词中浪漫蜡烛和生日蜡烛的用途是不一样的，一个是求婚，一个是过生日(也含有求婚的意义)，所以在拍图片的时候我们已经做了区分 从三个词配合直通车，把直通车质量得分低于7分以下、没有展现和点击的全部删掉，以稳定直通车的转化，直通车的转化会影响淘宝搜索权重 再次研究淘宝的搜索图片规律，以及找出差异化，从视觉上解决点击率的问题。 在优化无线端阶段出现了一个问题，套餐内容太多，以至于无线端详情页不能完全放下所有的产品图片，其实这里也正好给我一个提示，为何不简化无线端的详情页内容呢?把最好的和最优的以及消费者认可度最高的图片展示给消费者，从这里，我们再次优化无线端的详情页。效果还是比较明显的 一月份和二月份整个效果达到了月销售额23万和28万 能否上豆腐块，其实很大原因取决于： 产品的客单价、近一段时间的销售量(非低价促销和非活动)、品牌、DSR、转化率、售后综合指标
我们从一开始控制的就是转化率，如果转化率降低，我们会通过调整直通车花费来控制点击，把转化率控制在均值以上，直通车每月、每周、每天的花费差别都是很大
客单价：因为产品在年前赶上了，以及我们设计了两款别人家没有的图案进行拍摄组合，利用视觉感官体现我们的蜡烛创意，而且这一款价格也是一百多，从而稳定了店铺客单价 销售量：当然进入豆腐块也是要参考其他豆腐块商家的销售量的，因为店铺只有这一款主推款，所以也不敢上任何低价活动和其他活动，都是靠自然搜索来维持，主要还是在于顺丰包邮，用这些产品的消费者大多数都是没有计划性的购买，用的都是比较急，对于偏远的购买我们的产品之后我们会在他们当地给拍一款发送过去，保证时效性。对于那些非恶意申请退款的，我们都是电话沟通，尽量弄明白客户为什么退款，解决退款。所以对于销量的维持成本还是很大的。 DSR和售后综合指标是根本，也是必须要做的基础，这个跟大家做的基本一样，主要不出现质量问题就基本OK。
其实进入豆腐块之后需要做的就是稳定流量和转化率，对于销售额来说又是一个突破 四、回顾 在1月份进入豆腐块之后出现了一个问题就是，在豆腐块只待了三天，从中开始反思一些问题，进入豆腐块之后，整体的流量就那么多?是什么原因导致下了豆腐块呢?从一些数据我们开始一个个测试。最终得到的店铺流量以及转化率降低。后面又一次开始优化主图的增加点击率，再次优化详情页布局，让消费者进入店铺之后对于产品一目了然 五、结尾 后续的工作以直通车引流和钻展引流以及增加自然搜索点击率为主，面对豆腐块，这个类目的大盘流量已经是稳定了，首先是再次优化主图，吸引买家的眼球，增加点击率，所有的动作无论是免费和付费的必须保证高转化率、高点击率，一次来稳定排名
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