中国医药零售行业加速数字化,线上家庭药

图说：近日，强生中国个人健康护理与美团买药宣布达成战略合作伙伴关系采访对象供图

新民晚报讯（记者张钰芸）近日，强生中国个人健康护理与美团买药宣布达成战略合作伙伴关系。双方将整合各自资源优势，为消费者提供便捷购药、科普教育等一系列健康服务，打造触手可及的线上“家庭药箱”，惠及更多中国家庭。在产业端，双方还将携手助力连锁药店数字化升级，推出包括培训、运营工具开发等项目，推动“互联网+医疗”新零售生态的发展。

强生中国个人健康护理中国总裁戴康澜（DeclanRooney）表示：“随着‘健康中国’战略的推进、人口老龄化趋势加剧以及疫情进入常态化阶段，个人护理和医疗保健得到了前所未有的重视，全民大健康时代已经到来。与美团这样的中国互联网公司进行合作是我们‘数字化优先’战略的重要一环，将更好地满足中国消费者日益增长的健康维护和管理需求，用科学的解决方案、强大的市场触达能力和个性化的服务守护亿万中国家庭健康。

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示：“在万物到家的多样化需求中，美团买药致力于为中国家庭提供更好的购药和医药服务。自年成立以来，美团买药已连接全国近20万家药店，覆盖个县区市的绝大部分城镇人口。很高兴能与强生中国个人健康护理携手，为消费者提供更多线上买药的创新服务，让健康相伴每一个人，共同助推中国医疗健康产业的数字化升级发展。”

据介绍，此次战略合作将围绕线上购药业务，从两大层面展开，一是面向消费者提供“家庭药箱”，以稳定及时的供应、更广泛的人群覆盖范围、专业的科普教育，提升消费者购药体验和健康素养；二是助力连锁药店进行数字化升级，提高经营效率，实现多方共赢的同时，为中国医药零售行业的数字化进程提供帮助。

目前，在美团买药平台上，强生中国个人健康护理的药品是消费者购买的高频产品，五官、肠胃、皮肤、儿科等重点品类药品销量均位居前列。调研显示，在疫情防控常态化背景下，消费者在医药上的支出增加了30%，尤其是线上诊治与用药需求与日俱增，并逐步从急性场景向常规化、慢病场景转移，美团买药日前在多个城市推出“慢病关爱计划”，保障疫情之下慢性病患者用药需求。

为响应消费者在新形势下的健康护理需求，强生中国个人健康护理和美团将着力打造线上“家庭药箱”，稳定药品及时供应，加强线上合作，进一步拓展O2O下沉市场、B2C渠道覆盖范围，让中小城市的居民都能享受到足不出户就能买药的福利，让更多家庭可以拥抱“互联网+医药”时代的健康管理生活方式。

除了面向消费者提供一系列健康服务外，强生中国个人健康护理与美团买药还将积极探索“互联网+医疗”新零售格局。线下药店作为行业生态的供给方和重要参与者，其数字化能力是整个行业能否全面数字化升级的关键。在该战略合作框架下，双方将合力支持连锁药店的线上线下运营，共同推进训练营计划及培训活动，并通过创新型项目和数字化运营工具的开发，帮助实体药店进行数字化转型升级，从而最终实现为消费者提供更精准的个性化服务。

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