汕头中行各网点增设暖心设施,为银发群

近日，走进中国银行汕头分行（以下简称“汕头中行”）各营业网点可以看到，老花镜、爱心座椅、折叠轮椅、防撞防滑配置等暖心设施一应俱全；家具陈设便于老年人坐立与行动，注重舒适性；智能柜台等设备指示字体醒目显眼，提供老年人专用的详细操作说明与引导……到该行办理业务的银发群体感受到了更加暖心高效的服务，频频竖起大拇指。这是汕头中行全辖网点开展“暖冬行动”带来的新变化。汕头中行积极开展网点“暖冬行动”，通过提升网点软硬件服务能力，为到店客户尤其是“银发”群体提供更加贴心、优质的金融服务，传递爱心与温暖。日前，在中行汕头桂花园支行营业大厅里，一位老年人在ATM机排队取款时，身体突发不适。该行工作人员发现状况后，及时将老人扶到爱心座椅上休息，并全程陪伴在他身边。与此同时，支行工作人员第一时间拨打急救电话，并联系老人家属。其间，老人再次出现短时晕厥，该行员工一直守护在老人身边，并充分利用便民药箱的外用药为他擦拭太阳穴等部位，不断与他说话，使其保持意识清醒。老人家属到场后，该行员工向其告知相关情况，家属对银行的及时救助表示由衷感谢。在场的其他客户也对该行员工高度负责且有条不紊的救助行为表示称赞。几天后，这位老人同其老伴一起来到支行亲手送上一封“感谢信”，感激之情溢于言表。服务无小事，温情暖人心。汕头中行将不断完善服务机制、创新服务方式，抓细抓实网点服务规范，用心用情做好客户服务，向社会传递“中行温度”，为汕头高质量发展持续贡献“中行力量”。黄嘉锋点击图片，一键报料↓↓↓黄嘉锋南方报业传媒集团南方+客户端

转载请注明：http://www.duoyuanshui.com/yxzl/18912.html