杰子amp小米和家务这件小事死磕到底

导语

年前，恩格斯在其著作《家庭、私有制和国家的起源》一书中强调：“只要妇女依然被排除在社会生产劳动之外，而仅限于家庭劳动，那么，妇女的解放、妇女同男子的平等，无论是现在还是将来都是不可能实现的。”

年后的今天，两个“仅限于家庭劳动”的人，希望自身团队细分程度高、专业化能力强的整理服务，能够让更多女性全身心投入到自己热爱的事业中去......

采访：邓闹闹

初稿撰稿：徐梓涵

编辑：邓闹闹

高级空间规划师杰子：留存道之道

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初识收纳

在北半球最热的夏天里，清晨，刚退却不久的热气蓄势待发，准备迎接新一天的升腾。

六点一刻，杰子的闹钟如约响起，她得迅速起床。必须赶在七点前出门，今天和往常不太一样，约了她一个多月的摄影师团队已经在宝安中心地铁口等她了。

九年前，财务专业毕业的杰子来到了深圳，从事财务工作。“没什么挑战，耗费时间。”杰子说，因为自己在乎时间，总觉得浪费时间是一种莫大的罪恶。加上做财务的想象空间实在是太小了，看着人们利益的归属和争夺，转行一而再再而三被推向风口浪尖。

如果不是亲身经历，我不会相信整理家务会成为杰子和她的合伙人小米的事业。这份事业不仅给她们带来了美好的心情、不菲的收入，也为她们的客户带去了美好的生活体验。

杰子和合伙人小米在开始接触整理收纳前，两人分别进修了色彩形象顾问课，这对她们此后的创业产生了极大的影响。杰子告诉我，一名合格的空间规划师“其实是全能型的，还得是实战型高手”，她全程的分享佐证了这一点。

杰子和小米做了一件什么事情呢？通俗点说，两位可爱的女孩借助团队的力量，按照商业化的流程，去到客户家里帮别人收拾家务、合理的规划空间。

根据58同城给出的数据，整理这一新兴行业本年度的市场份额已达到亿，预计年全国市场份额将突破亿。目前整理市场从业人员供不应求。

对于深圳这样的特一线城市，职场女性对于整理师的需求将会持续扩大，故而，深圳乃至全国整理行业的未来市场份额将是无法估量的。

杰子的团队目前做的业务有两大板块，一是服务客户做家居整理，二是定期开展培训课程。到目前为止，她们的团队成员都是女性。在此前的八期培训课程里，有且只有一位男性学员。

杰子和小米从事的行业被引路人归结为“留存道”，它区别于断舍离而又不完全对立。杰子告诉我：留存道理念就是“用空间去控制物品的数量，再用物品的数量去控制人的欲望”。

引路人奉行这样一套逻辑——衣橱管理是贴近女性形象管理的第一步,只有先管理好衣橱，才能管理好外在形象。基于此，引路人妮子老师得出了这样的结论：衣橱管理是生活美学体系里必不可少的一部分。

在传统观念中，整理家务本身就是女性要做的事情，天经地义。也是心思较细的女人们擅长做的事情。但是真正要将一件生活中被视为理所应当的事做好，做得专业，并以此谋生，发展为事业，进一步赢得客户%的信任绝非易事。

杰子做到了。

从年开始到现在，三年时间，杰子成为一个新兴行业的团队leader，带领团队成员进入不同的户型、不同的家庭，获得客户%的满意度，并且得到客户的推荐，为客户的朋友甚至客户的朋友的朋友做整理，让无数的职场女性得以从繁杂的家务中解脱出来，让更多的家庭成员在整洁的家居环境中拥有更美好的心情。

与其说这是一份随着时代发展而产生的新型职业，不如说这是新时代女性的事业与福音。

杰子身负重任。作为整理行业的参与者和推动者，在她看来，这一行当的好坏都将与自己息息相关。第一批吃螃蟹的人有着蓝海市场的种种大观，反之，整理能否形成一个行业或这一行业的形成速度也将与自己息息相关。

杰子

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整理师

谈到“整理师”这三个字，很多人会认为她们的工作只不过是帮别人叠一叠衣服，“其实仅仅是衣帽间里衣服的折叠就大有名堂，更何况整理师的工作远不止整理客户的衣帽间”，杰子说，整体的服务是一套完整的前、中、后期的对接以及成熟供应链的匹配。

整理的整个流程都是她们提供服务的范畴，从前期的考察沟通、工具采购到中期的整理收纳再到后期的跟进服务。“可以说一个整理师的一天都是被安排得满满的——白天整理，晚上宜家，半夜淘宝。整理的范围包括但不限于衣橱、鞋架、书架、儿童区域甚至细化到药箱里药品的归类。”

杰子给我举了个例子：就拿衣橱来讲吧，整理衣物面临的三大难题就是：找不到、放不下、容易乱。曾经有一个客户，一名90后女生，她的职业是时尚博主，衣帽间里大概有几千件衣服，上百件饰品和包包，而且种类和风格也各有不同。当时感觉就是，哎哟，这可难倒我们了。最后我们按照季节风格将她所有的衣物进行了重新的排序和摆放，六个人的团队花费了5天，每天工作8小时才得以完成。

杰子的团队可以算作行业的一个范本，“客户服务的前中后期、产业链的上下游我们都在逐步完善中”，在前期的考察沟通和工具采购阶段，由于客户家中的家居和收纳工具的欠缺，杰子会针对性的制定采买方案，对此也会有相应的商城和产业链来提供产品，这是她们完善未来商业模式的重要环节。

“一个家庭的整理就是一个项目，而一个项目做下来至少需要半个月时间，在整理完成后的交接阶段，还要针对这个项目整理后的情况制作一个地图，在客户问起具体物品的具体位置时要在第一时间给出答复。”这是杰子和同事们完成一个订单的周期，她的言外之意是，那三万五万的服务费其实并不好赚。

我真正意识到，原来整理师的工作复杂程度远远超出了我的想象。有过整理家庭经验的女性也许会有这种体会，所以愿意尝试去寻找专业人士帮助自己解决问题。

但是，家中的老人和男人却有可能无法接受。老人会认为这是浪费钱，男人则会因为无法感同身受而不能理解。杰子表示，考虑到家庭成员对服务的初始接受度可能不高，所以在最开始的阶段她们会和女主人一起完成一个善意的谎言：即表明自己是女主人的朋友，来整理只是为了帮忙。

杰子和我分享了一段有趣的经历：“之前有一个客户的爱人在得知我们是付费服务后，最开始的三天完全没有跟我们讲过话，甚至不给好脸色。但是在我们服务的过程中，当他亲眼目睹了家里发生的变化，他开始主动和我们搭话，积极寻求互动。等到整理服务完成后，他是真正感受到我们为他带去的整理服务价值所在的。我们很多客户在接受第一次的整理服务后都会季度性的聘请我们，在整理、搬家、装修的时候也会寻求我们的建议。”杰子和客户最终都变成朋友了，无一例外。对于那些女客户来说，%的满意度和%的信任度都达到了，每一次服务结束后，这%的效果令杰子团队信心倍增。

杰子和小米这样的整理师提供的服务不仅改变了人们的偏见，形成了新的消费需求，拥有了粘性很强的客户群，更在某种程度上影响了客户的生活态度。

“在我们完成整理工作后，男主人跑来告诉我们，以前回家之前都要在车里待一会，因为不愿意回到一个杂乱无章的家；家里的孩子也会在看到整洁的书架后自觉改正以前的坏习惯，主动维护家庭物件的秩序。”我表示理解，她继续分享，很多客户在服务完成后的举动让我们感动不已——这次端午节我还收到了客户寄来的礼物和手写的卡片。

她举手向我示意柜台上的卡片。一张淡粉色的卡片呈张开状，安静地躺在一簇花旁。

原来整理不仅仅是一项体力活，更是一件要顾及所有家庭成员空间需求的脑力活；不仅仅是一份工作，更是能够改善家庭环境，培养良好习惯，创造和谐家庭关系的服务。

衣帽间里不仅有衣服还有大学；

整理师不仅是整理，更是生活的导师与朋友；

整理不仅为她们带来了收益，也带来了友情和幸福！

合伙人小米

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小米杰子

一不小心就成了年度服务冠军

年年底，正值留存道新一期职业衣橱管理师培训开班时，我还在银行做产品经理，而杰子已从之前的销售总监岗位上离职。所以，这次职业课毫无疑问由她去上，我则在几个月后补上了初级课程。

一切都是最好的安排，杰子比我要更适合做一名职业整理师，她是实干派，我是理论家。我们合作得很好，她负责带队整理，我负责文案宣传。

年春节后，新生伊始，万物复苏，大地充满了力量。杰子第一次跟随留存道广州团队上门整理，不久后我们就接到了第一个整理服务订单。服务的第一天晚上客户惊喜不已，在朋友圈里晒出了儿童房整理前后的对比照，并为我们带来了第二单。自此，整理服务客单源源不断，春节前以及换季整理高峰期，常常是两个服务同时进行。

从第一单整理服务开始，每次整理结束后，杰子都会为客户准备一束插花。俗话说技多不压身，这话假不了。杰子有花艺师的身份，她能够赋予一簇鲜花该有的灵魂。这样一来，焕然一新的家再添勃勃生机——房间因人可爱，房子惹人着迷！

年底的留存道年会上，杰子当选为全国“年度服务冠军“。

那天也是她的三十岁生日，她和先生原本计划在这个日子去领结婚证，接到总部通知后，她和先生商量，这一年对她而言整理几乎就是生活的全部，是整理给予了她新的生活圈和个人价值，年会这个重要的时刻她不能缺席，先生特别能理解她的感受，支持她去参加年会。

年会直播到她上台发言的时候，我妈妈、两个女儿和我一起守在手机边听她说话，那一刻觉得台上的杰子闪闪发亮，孩子们问我，妈妈你怎么哭了。回想起这一年的点滴，我们所有的付出和努力都是值得的，对杰子来说这份收获更是珍贵。

杰子和先生是异地恋。她先生在武汉工作，每次来深圳看她，她都恰好在做整理服务或者客户约了上门诊断。服务完回来两人才有时间相处。有时候她先生开车送她去做诊断，这样两人可以多一些共处的时间。她先生说，她能做自己喜欢的事，她开心就够了，两个人在一起不就是要彼此都好嘛！

家人的支持永远是最坚实的后盾。

一不小心就成了大家喜欢的整理讲师

杰子妈妈和我爸爸是同一所小学的老师。我俩都有一种不想女承母业或女承父业的叛逆心理，在选择职业时会刻意避开教师这一项，未曾想，因为整理被大家称为杰子老师、小米老师。

还记得工作室开的第一期整理沙龙，来的都是熟悉的老朋友。大家积极互动，杰子爽朗的笑声在教室飘荡。不管是严肃正经的整理理念教学，还是平时和大家的互动，杰子的课都是风格自持，这种风格贯彻始终，已然成了她的课程特色。

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看向未来

与杰子一样，小米作为深圳整理师这一群体的领路人，从业至今，她就她们的理念，以及整理师这一行业的发展给出了分享和预判。

“我们的理念是整理家，整理亲密关系，包括之前杰子也有讲到客户在接受整理服务后的改变，对我们的态度的反差也好，对待家务整理的认知改变也好，你会发现整理真的是影响到了家庭关系的，一份好的整理服务也一定会为家庭成员带来积极影响。

我们曾经有过一个在华为工作的女客户，她的收入相当可观，她就认为自己应当去购买这样的整理服务，将自己花费在家务整理上的时间投入到工作和产出中去，为自己和社会创造更多的价值。”

“目前整理师这个行业的市场处于供不应求状态，从业者的数量很少也导致了大众对这份行业的接受度不高，但随着社会发展，越来越多的女性要将自己从繁重的整理工作中解放出来，势必会导致整理师这一行业发展迅速，前景大好。”

年前，恩格斯在其著作《家庭、私有制和国家的起源》一书中强调：“只要妇女依然被排除在社会生产劳动之外，而仅限于家庭劳动，那么，妇女的解放、妇女同男子的平等，无论是现在还是将来都是不可能实现的。”年后的今天，两个“仅限于家庭劳动”的人，希望自身团队细分程度高、专业化能力强的整理服务，能够让更多女性全身心投入到自己热爱的事业中去，也让更多的家庭拥有更好的心情去享受生活......

杰子和小米都是十分普通的女孩儿，是内心的东西让她们变得不普通。

她们是“女性可能性”的开拓者，走上了很孤独的路，看看她们初心不改的样子，必定会成为不普通的人。

杰子

广阔天地·大有可为

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